1.1. Мы обязуемся по вашему заказу изготовить полиграфическую продукцию, а вы обязаны оплатить и принять ее.
1.2. Все характеристики продукции, сроки, стоимость производства и другие условия согласовываем при оформлении заказа, формируя техническое задание.
1.3. Если вы приобретаете продукцию для использования в предпринимательской деятельности, Закон о защите прав потребителей не применяется к правоотношениям, сложившимсяя между нами.
1.4. До момента оплаты мы можем изменить условия Договора.
1.5. Правом, подлежащим применению для всех условий договора, является право РФ.

2.1. Заказ можно оформить по любому из каналов связи.
2.2. При оформлении заказа опишите менеджеру продукцию и итоговый результат, который вы хотите получить:
● вид/тип изделия;
● размер;
● количество изделий;
● пожелания по оттенку материала и виду отделки;
● желаемые сроки;
● важные сведения об условиях эксплуатации.
2.3. Менеджер при необходимости уточнит ваш заказ, вам нужно предоставить всю запрашиваемую менеджером информацию.
2.4. Чтобы мы получили корректную информацию по заказу, не используйте в переписке цитирование, пересылку сообщений, файлы более 20 Мб, а также не прибегайте к редактированию и удалению сообщений.
2.5. Для оформления заказа направьте нам макет продукции – файл в формате pdf. Макет должен соответствовать техническим требованиям, которые размещены по адресам: http://pmdream.ru/tt, http://kultpress.ru/tehtrebovania,
на момент совершения заказа. Макет необходимо направить до момента оплаты заказа.
2.6. Если вам поступили рекомендации по корректировке макета, внесите в макет соответствующие изменения.
2.7. Если мы запросили документы, подтверждающие согласие на использование изображений, наличие лицензии или иных прав на интеллектуальную собственность и т.п., направьте их в ответном сообщении менеджеру.
2.8. На основании полученной от вас информации мы сформируем техническое задание и согласуем его с вами.
2.9. При согласовании вы должны внимательно изучить техническое задание, а также задать менеджеру все интересующие вас вопросы, касающиеся готовой продукции (например, уточнить внешний вид бумаги, ее характеристики и прочее).
2.10. После того как мы получим макет и согласуем все необходимые данные по заказу, вам направят:
● утвержденные (итоговые) условия технического задания с номером заказа и указанием на финализацию заказа;
● предложение оплатить продукцию.
2.11. Если вы оплатите продукцию, это значит, что вы подтверждаете:
● свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения;
● ознакомление и безусловное принятие (акцепт) Оферты;
● ознакомление и согласие со всеми условиями и правилами приема платежей используемой платежной системы;
● согласование направленного вам технического задания;
● что указанная в техническом задании информация и требования к продукции соответствуют вашим ожиданиям.
2.12. Согласованное техническое задание – окончательная договоренность Сторон, предыдущая переписка, относящаяся к заказу, теряет силу, если она противоречит техническому заданию.
2.13. В случае если вы направили макет после оплаты заказа, и его невозможно произвести в соответствии с утвержденным техническим заданияем, вы обязаны:
● внести в макет изменения на основании наших рекомендаций, в целях соответствия макета техническому заданию и размеру внесенной оплаты; либо
● совместно с нами пересмотреть техническое задание и размер оплаты, с доплатой необходимой суммы по заказу.
2.14. Техническим заданием могут быть установлены порядок и условия изготовления продукции, отличные от условий Договора. Условия технического задания будут иметь приоритет над условиями Договора.
2.15. С момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя Договор считается заключенным.

3.1. Мы изготавливаем продукцию из наших материалов, своими силами и средствами по вашему макету.
3.2. Перед тем как приступить к изготовлению, макет должен пройти допечатную подготовку, которая включает в себя:
● внесение вами доработок и корректировок на основании наших рекомендаций;
● подготовку нами файла макета к печати, которая осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней, в процессе подготовки мы можем без вашего согласия внести технические изменения в макет, которые требуются для производства продукции (например, утолщение элементов).
3.3. По согласованию, за дополнительную плату мы можем доработать и скорректировать макет.
3.3.1. В стоимость доработки макета входит: 1 (один) вариант скорректированного макета, 2 (две) незначительные последовательные правки (изменения в макете, например, небольшие изменения в тексте, несущественное изменение размеров объектов или их месторасположения), направленные нам и не предполагающие существенные изменения (переработку) макета (таких как изменения композиции и ключевых элементов и/или создание нового дизайна).
3.3.2. Доработанный макет мы направим вам на согласование.
3.3.3. Вы должны проверить и согласовать доработанный макет в течение 2 (двух) рабочих дней.
3.3.4. Доработанный макет считается согласованным если после получения макета на согласование от вас поступило сообщение, которое можно трактовать как согласие и /или намерение отправить макет в печать (например, мною согласовано; прошу отправить в печать; согласовано; хорошо; подготовьте к печати; печатайте; иное подобное сообщение).
3.4. Если техническое задание содержит указание на необходимость “согласовать спуск” (печатную раскладку), мы до начала производства готовим и согласовываем с вами файл спуска (печатной раскладки) в течение 3 (трех) рабочих дней после прохождения макетом допечатной подготовки.
3.5. Принятие макета и прохождение макетом допечатной подготовки не означает, что мы проверили его на соответствие техническим требованиям.
3.6. Мы приступаем к закупке материалов и изготовлению продукции после:
● согласования технического задания;
● получения предоплаты в полном объеме;
● прохождения макетом допечатной подготовки;
● и “согласования спуска” (если применимо).
3.7. Срок изготовления продукции указан в техническом задании и не включает в себя сроки:
● согласования заказа;
● допечатной подготовки макета;
● “согласования спуска” (если применимо);
● доставки.
3.8. Изготовление продукции производится без предварительной цветопробы, воспроизведение цветов осуществляется на откалиброванной печатной машине, если мы не согласуем иное в техническом задании.
3.9. В случае невозможности выполнения заказа (по техническим или иным объективным причинам), невозможности выполнения заказа в установленный срок, мы незамедлительно уведомим вас об этом и предложим альтернативные решения.
3.10. Утвержденные после такого уведомления характеристики и иные данные заказа по каналам связи имеют для вас и нас юридическую силу, техническое задание считается согласованным в новой редакции.
3.11. Мы вправе отказать вам в изменении утвержденного технического задания в случае, когда тираж продукции находится в процессе печати.
3.12. Мы можем привлекать к производству продукции третьих лиц без вашего предварительного согласия.

4.1. Качество продукции должно соответствовать техническому заданию, условиям Договора.
4.2. Вы признаете, что цвета продукции не будут точно соответствовать цветам, отображаемым на мониторе и/или принтерной распечатке, а продукция, имеющая указанные расхождения, является качественной.
4.3. Претензии по цвету готовой продукции мы примем, только если были утвержденные цветопробы и соблюдены следующие условия:
● несоответствие цвета готовой продукции превышает допустимые диапазоны норм, установленные печатным и иным оборудованием, на котором изготавливалась продукция;
● с момента изготовления цветопробы прошло не более 3 (трех) рабочих дней;
● цветопробы и продукция изготовлены одним способом печати;
● с момента изготовления цветопробы макет не изменялся.
4.4. Расходы, связанные с изготовлением цветопроб и/или тестовых образцов, тестовой печатью несете вы.
4.5. Вы понимаете, что несоответствие готовой продукции вашим субъективным ожиданиям не свидетельствует о ненадлежащем качестве продукции.

5.1. Когда продукция будет готова, мы направим вам уведомление.
5.2. Порядок передачи продукции указывается в техническом задании (тип отгрузки).
5.3. Продукция может быть передана (уполномоченному представителю): 5.3.1. путем предоставления продукции в ваше распоряжение при самовывозе:
● в любой будний день, после получения уведомления Заказчиком;
● с 11 до 19 часов;
● по адресу: г. Москва, м. Щелковская: Черницынский проезд, д. 3, стр. 1;
5.3.2. посредством доставки, стоимость доставки и иные условия рассчитываются индивидуально:
● по Москве, в пределах МКАД;
● по Москве, за пределы МКАДа и по РФ.
Если вы не можете самостоятельно получить заказ и поручаете это другому лицу, вы должны предварительно, в письменном виде, уведомить нас об этом по каналам связи. Заказ в таком случае мы вручим лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер заказа). Сообщение вами третьему лицу номера заказа расценивается как передача такому лицу всех полномочий по получению продукции.
5.4. Доставка по Москве, в пределах МКАД осуществляется:
5.4.1. на следующий рабочий день после направления уведомления о готовности продукции, если Сторонами не согласовано иное;
5.4.2. доставка осуществляется в будние дни с 11:00 до 21:00;
5.4.3. минимальный интервал для приезда курьера – 4 часа;
5.4.4. в зависимости от объема продукции и иных условий доставка осуществляется:
● пешим курьером (вес не более 10 кг, “до двери”),
● автодоставкой на легковом авто (вес не более 50 кг, “до двери”, в случае невозможности обеспечения парковки в пределах 50 метров от места разгрузки, (в том числе, если парковка является платной), Заказчик обязуется организовать разгрузку своими силами); ● грузовой доставкой (без ограничений по весу и объему).
5.5. Доставка по Москве, за пределы МКАДа и по РФ:
5.5.1. отправка на следующий рабочий день после направления уведомления о готовности продукции, если Сторонами не согласовано иное;
5.5.2. доставка осуществляется логистической компанией - СДЭК, с услугой страхования отправления на размер суммы заказа, оплачиваемой Заказчиком.
5.6. Хранение продукции Исполнителем:
● начиная с 6 (шестого) рабочего дня является платным, стоимость хранения рассчитывается следующим образом: 0,1% от стоимости заказа, но не менее 300 рублей, за каждый день хранения;
● по истечении 60 дней после уведомления о готовности продукции, Исполнитель вправе утилизировать продукцию.
5.7. Приемка продукции по количеству и качеству осуществляется в момент ее получения на складе Исполнителя либо в месте доставки.
5.8. По факту передачи-приемки продукции Стороны подписывают Акт приема-передачи продукции или универсальный передаточный документ (далее - УПД).
5.9. Мы направим вам Акт посредством электронной почты, электронного документооборота (далее - ЭДО), либо иного канала связи.
5.10. Если вы не можете подписать акт при получении у нас в офисе, то мы направим вам Акт посредством электронной почты.
Если вы оплачивали как ИП или ООО, то УПД мы направим вам посредством ЭДО, либо иного канала связи. 
Вы должны в течение 3 (трех) рабочих дней после получения Акта или УПД подписать его и направить в ответном сообщении подписанный экземпляр, либо при наличии недостатков представить мотивированный отказ от подписания документа. 
5.11. Если выявили недостатки продукции, выполните следующие действия:
5.11.1. зафиксируйте на фото характер и/или причины брака;
5.11.2. откажитесь от приемки продукции / верните бракованную продукцию;
5.11.3. укажите в мотивированном отказе причину
5.11.4. направьте нам письменную претензию о выявленных недостатках, с указанием:
● количества бракованных экземпляров,
● с фотофиксацией характера и/или причины брака,
● требованиями (замены недоброкачественной продукции продукцией надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков продукции; возмещения расходов на устранение недостатков продукции). 5.12. Если ваша претензия обоснована, мы в зависимости от предъявленного вами требования или в результате достигнутой договоренности: вернем денежные средства в течение 10 (десяти) дней, по тем же реквизитам, с которых поступила оплата; либо изготовим продукцию в те же сроки, которые были согласованы в техническом задании.
5.13. Если вы не направите Акт и мотивированный отказ в установленный срок, документы считаются подписанными, а продукция - принятой.
5.14. Если вы примете продукцию без проверки, то не сможете ссылаться на недостатки, которые могли были быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).
5.15. Если вы просрочите приемку продукции, то самостоятельно будете нести риски, связанные с последствием такой просрочки.
5.16. Поскольку продукция имеет индивидуальные характеристики, возврат качественной продукции не производится.

6.1. Стоимость продукции согласовывается сторонами в техническом задании и является актуальной в течение 3 (трех) рабочих дней с момента направления предложения на оплату.
6.2. Если заказ не оплачен в течение 3 (трех) рабочих дней, стоимость может быть пересмотрена, перед оплатой вам нужно запросить актуальное предложение на оплату.
6.3. Стоимость продукции может быть увеличена в случаях:
● несвоевременной оплаты;
● в случае изменения цен на материалы;
● изменения технического задания по согласованию сторон (в том числе в случае изменения технологии изготовления, иных характеристик заказа, способа передачи продукции).
6.4. Продукция оплачивается в размере 100% предоплаты. Оплата осуществляется в российских рублях.
6.5. Если иное не указано в техническом задании, вы обязаны произвести 100% предоплату до производства продукции, а в случае увеличения стоимости
продукции доплатить разницу в стоимости в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления предложения на оплату. 6.6. Банковские комиссии и агентское вознаграждение вы оплачиваете самостоятельно.
6.7. Для оперативности обработки заказа вы можете предоставить нам подтверждение оплаты

7.1. Мы вправе использовать информацию об изготовленной для вас полиграфической продукции в своем портфолио на сайте и в любых рекламных и рекламно-информационных материалах, без отдельного согласования с вами и без дополнительной оплаты какого-либо вознаграждения.
7.2. Вы даете разрешение на использование для изготовленной продукции в необходимых пределах коммерческого обозначения, логотипов, макетов и иных результатов интеллектуальной деятельности, созданных в рамках Договора или переданных нам.
7.3. В случае необходимости получения разрешений на использование шрифтов, изображений, иллюстраций и других результатов интеллектуальной деятельности расходы на них несете вы.
7.4. Вы гарантируете, что имеете все необходимые права на результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав материалов, макета, указанные в заказе и переданные Исполнителю.
7.5. Вы разрешаете все споры, вытекающие и связанные с результатами интеллектуальной деятельности третьих лиц, самостоятельно и за свои счет, а также компенсируете любые наши материальные потери, возникшие в результате нарушения прав таких третьих лиц, в связи с исполнением Договора, включая, но не ограничиваясь, суммы штрафов, компенсаций и иные суммы, взысканные судебным актом, в течение 7 (семи) рабочих дней с даты предъявления нами требования.

8.1. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны при исполнении Договора.
8.2. Конфиденциальной информацией является Договор, информация и документация, полученные в ходе исполнения Договора, а также в период, когда стороны вели переговоры с целью заключения Договора, информация о вас, за исключением информации, которая согласно законодательству РФ, подлежит обязательному раскрытию.

9.1. Вы самостоятельно несете ответственность, если предоставили неполную или недостоверную информацию, в связи с чем не можете предъявлять нам претензии.
9.2. В случае выявления недостатков или несоответствия продукции требованиям технического задания или условиям Договора, мы предпримем все усилия для минимизации возможных негативных последствий для вас.
9.3. Мы не являемся виновной стороной и не несем ответственность за:
● нарушение сроков производства продукции, если оно возникло по вине Заказчика или по иным независящим от Исполнителя причинам;
● брак при изготовлении продукции, причиной которого стало несоответствие макета продукции техническим требованиям;
● ошибки и опечатки, допущенные в макетах продукции.
9.4. Ответственность за содержание печатного и упаковочного материала в полном объеме несете вы.
9.5. Мы несем ответственность за соблюдение сроков изготовления продукции. В случае нарушения сроков, направьте нам претензию с указанием суммы компенсации, и мы выплатим вам неустойку в размере 0,1% за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы заказа, если иное не установлено Законом о защите прав потребителей (если применимо).

10.1. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.3. В случае досрочного прекращения Договора мы вернем предоплату за вычетом стоимости фактически изготовленной продукции и расходов. В случае если тираж находится уже в процессе печати, оплате подлежат все расходы, связанные с его печатью.
10.4. Мы вправе отказать в изготовлении продукции, если предоставленные макет или иные материалы:
● нарушают требования законодательства РФ о рекламе, права авторов и иных владельцев исключительных прав;
● носят порнографический или иной непристойный характер;
● содержат контент с пропагандой нетрадиционных сексуальных отношений;
● содержат запрещенные произведения и символику;
● экземпляры денежных купюр;
● пропагандируют ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническом
● пропагандируют употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью;
● призывают к жестокому обращению с животными;
● нарушают права национальных и иных меньшинств;
● содержат призывы к насильственным действиям;
● содержат материалы политического характера, в том числе материалы, имеющие признаки политической рекламы, предвыборной агитации и агитации по вопросам референдума;
● иным образом нарушают действующее законодательство Российской Федерации.
10.5. Переписка, направление документов и иных юридически значимых сообщений по каналам связи в связи с исполнением Договора имеют юридическую силу, за исключением случаев, когда в Договоре прямо указано иное.
10.6. Мы оставляем за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в оферту, в связи с чем, рекомендуем вам знакомиться с условиями оферты при каждом оформлении Заказа. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции.

11.1. Сторона, у которой возникли разногласия, вправе направить другой стороне досудебную претензию посредством электронной почты.
11.2. Претензии рассматриваются сторонами в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения, если иной срок не предусмотрен законом.
11.3. При неурегулировании споров они могут быть рассмотрены в суде по месту нахождения Исполнителя.